Puntos clave
- Tenga listas sus notas y fotos, y mencione mascotas, niños y problemas de salud.
- Las reglas de Texas exigen que su acuerdo escrito muestre la información de licencia, así que lea las condiciones de cancelación y de garantía.
- Las visitas llegan aproximadamente cada dos meses, y las plagas cubiertas que regresan se atienden bajo la garantía.
- Haga preguntas durante y después de la visita.
Antes de la visita
Empiece con una cotización gratis, en línea o por teléfono al (806) 209-4849. Cuéntenos qué ha visto, dónde y cuándo, y el tamaño aproximado de su casa. Unas notas y fotos facilitan mucho identificar el problema y le dan al técnico un punto de partida el día de la visita.
- Anote dónde y cuándo ve actividad.
- Fotografíe las plagas, los excrementos, los nidos o los daños.
- Cuéntenos si hay mascotas, niños pequeños o personas con alguna condición de salud, para que el técnico pueda recomendar precauciones.
- Mencione los productos que ya haya usado y dónde, para que el técnico sepa qué hay en las superficies.
- Despeje el acceso a los portones, al garaje y a las áreas que le preocupan.
Su acuerdo y sus derechos
Las reglas de Texas exigen que cada acuerdo escrito de control de plagas muestre el nombre de la empresa, el número de licencia, una dirección y un número de teléfono, junto con una declaración de que la empresa tiene licencia y está regulada por el Departamento de Agricultura de Texas (TDA), con los datos de contacto de la agencia. Las facturas también deben mostrar el nombre de la empresa, el número de licencia, el teléfono y la dirección. También puede encontrar nuestro número de licencia en el pie de página de este sitio.
El TDA también publica una hoja de información para el consumidor (Consumer Information Sheet). Explica que el TDA otorga licencias y regula a las empresas, los aplicadores y los técnicos de control estructural de plagas, indica con quién comunicarse si tiene preguntas sobre la ley y señala que puede pedirle al aplicador la etiqueta del producto.
Su acuerdo detalla lo más importante: qué plagas cubre, si paga por servicio o mensualmente, la duración del compromiso de 12, 18 o 24 meses, cómo cancelar, cualquier tarifa por cancelación anticipada y la garantía. Incluye un derecho de cancelación de tres días hábiles, y el precio no aumenta durante su compromiso. Después del compromiso, el plan continúa con el mismo calendario hasta que usted nos pida terminar el servicio, al menos 30 días antes de su próximo servicio programado. Tómese su tiempo para leerlo, pregunte lo que no le quede claro y guarde una copia junto con sus facturas.
Qué ocurre durante la visita
Para las arañas y otras plagas rastreras, las fuentes de salud pública y de extensión de Texas describen un tratamiento alrededor del perímetro del edificio y en las esquinas, grietas y rendijas donde se esconden las plagas. Su técnico puede explicarle qué aplica a su casa.
La ley de Texas indica que el aplicador certificado o el técnico debe poner a disposición una hoja de información sobre control de plagas antes de que comience un tratamiento en una residencia privada, y se puede pedir al aplicador la etiqueta del producto y su hoja de datos del fabricante (SDS). Una aplicación líquida en el interior está disponible como complemento del Plan de Protección del Hogar sin cargo adicional, junto con complementos para hormigas carpinteras, topillos y pulgas y garrapatas en el exterior. Pregunte por ellos al programar su visita.
Cómo preparar su casa
Un poco de preparación ayuda al técnico a trabajar con eficiencia y a usted a seguir después las indicaciones de la etiqueta. La hoja del TDA señala que el riesgo depende del grado de exposición y de la susceptibilidad de cada persona, por eso importan las indicaciones de la etiqueta y las personas vulnerables del hogar.
- Siga las indicaciones del técnico y la etiqueta del producto sobre cuándo pueden usar las áreas tratadas las personas y las mascotas, y evite el contacto innecesario con las superficies tratadas.
- Guarde la comida y los platos de las mascotas, los juguetes y otros objetos que estén cerca de los cimientos.
- Aleje de las paredes los objetos guardados en las áreas que quiere que se revisen.
Después de la visita: calendario y garantía
Las visitas del Plan de Protección del Hogar ocurren aproximadamente cada dos meses, seis veces al año, con una variación de hasta 15 días, así que una visita puede caer un par de semanas antes o después. Guarde la hoja de información y cualquier dato de la etiqueta que le hayan dado. Algunas plagas tardan en resolverse. Texas A&M señala que eliminar algunas colonias de hormigas puede tomar de tres a cuatro semanas o más.
Si las plagas cubiertas regresan, llámenos. La garantía del plan ofrece un servicio adicional sin costo y, si se verifica que la misma actividad persiste después de dos servicios adicionales gratis, un reembolso de su último cargo y el fin de su plan sin tarifa de cancelación. Un registro sencillo con fechas, lugares y lo que vio agiliza cualquier seguimiento. El Plan de Reducción de Mosquitos tiene su propio calendario de nueve visitas de marzo a noviembre.
Preguntas que vale la pena hacer
Sin importar con qué empresa trabaje, estas preguntas ayudan a que todos tengan la misma información.
- ¿Qué encontró y qué trató?
- ¿Cuáles de las plagas que he visto cubre mi plan y cuáles requieren un complemento?
- ¿Cómo debo cuidar las áreas tratadas y cuándo pueden usarlas las personas y las mascotas?
- ¿Cuándo es mi próxima visita y cómo puedo comunicarme con ustedes entre visitas?
- ¿Hay algo que deba hacer o evitar entre visitas?
Fuentes
- TDA: hoja de información para el consumidor (en inglés)PDF
- 4 Texas Administrative Code, sección 7.145: contratos y facturas (en inglés)
- Código de Ocupaciones de Texas, capítulo 1951, secciones 1951.453 y 1951.457 (en inglés)
- Texas A&M AgriLife Extension: manejo de plagas de hormigas en el hogar, B-6183 (en inglés)PDF
- DSHS de Texas: arañas (en inglés)
- AgriLife Today: araña reclusa parda, realidad y ficción (en inglés)
Esta guía es información general para propietarios de vivienda en el Panhandle de Texas, basada en las fuentes indicadas en cada guía. No es un consejo médico y no reemplaza las etiquetas de los productos, a su médico, al Departamento de Servicios de Salud del Estado de Texas ni a Texas A&M AgriLife Extension. Si cree que sufrió una picadura o una exposición a un plaguicida, llame a su médico o a la Texas Poison Center Network al 1-800-222-1222. La actividad de las plagas varía según la propiedad y la temporada.



